Чтобы начать отслеживание посылки с алиэкспресс , введите в поле поиска свой трек-номер и нажмите кнопку Отследить посылку с алиэкспресс:
СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS
Если, по каким-то причинам, данный сервис не сможет провести отслеживание посылки алиэкспресс, то воспользуйтесь другими сервисами .
Как еще отследить, где посылка с Алиэкспресс по треку?Хотя посылка с Алиэкспресс отлично отслеживается через представленный выше сервис, все же бывают случаи, когда вам хочет БОЛЬШЕ узнать о местонахождении вашей посылки.
Для этой цели можно использовать любой из ниже перечисленных сервисов отслеживания…
Отслеживание алиэкспресс через внутренний трек сервис
Сайт имеет две версии: русскую и английскую. Здесь вы сможете отследить свой товар по трек-номеру посылки.
И ещё один приятный бонус: проверка продавца на Алиэкспресс. Просто вставьте ссылку на товар или магазин, который хотите проверить и вам покажут надёжность того или иного продавца в процентах. Очень полезная штука!
Также у них есть и расширение для Google Chrome и Mozilla FireFox, с помощью которых, в сервисе сохраняются заказы с Алиэкспресс для дальнейшей слежки за посылкой.
Это очень удобно, вам не приходятся вводить данные, просто в личном кабинете ищете посылку, которую нужно отследить и спокойно присматриваете за ней.
Отследить посылку с алиэкспресс через сайт ПОЧТЫ РОССИИ — хорошо отслеживает посылки из Китая в Россию.
Узнать больше...
Отследить посылку через Почту России проще простого. Заходите на официальный сайт ПОЧТЫ РОССИИ , здесь вы сразу увидите раздел ОТСЛЕДИТЬ, не заметить его трудно.
Набираете в окошке трек-номер вашей посылки и нажимаете поиск. Вот, всё так просто, думаю, никаких сложностей не составит. Тем более, что с 10 августа 2017 года, все почтовые отправления с Алиэкспресс, будут регистрируемые, об этом можно
На сайте ПОЧТЫ РОССИИ информация об отслеживании даётся максимально достоверно и в хорошем формате. Вы увидите не только те пункты, которые посылка прошла, но и те, которые ей ещё предстоит пройти.
ПОЧТЫ БЕЛАРУСИ — можно отслеживать посылки из Китая в Беларусь.
Узнать больше...
Чтобы отследить посылку в Беларусь открываем ВОТ ЭТУ СТРАНИЦУ для отслеживания отправлений на сайте Белпочты. Вводим в строку трекер своего заказа и нажимаем поиск.
Обратите внимание, в этом разделе есть различная информация, например, по доставке заказов, о статусах почтовых отправлений.
Также здесь вы можете задать вопрос на таможню Минска или оформить перенаправление посылки, например, в ближайшее отделение почты, по вашему месту жительства. А ещё дана вся информация по почтовым отправлениям, так что вопросов возникнуть не должно.
Отслеживание посылок с Aliexpress через сайт ПОЧТЫ УКРАИНЫ — тут можно отследить посылку из Китая в Украину.
Узнать больше...
Переходим вот в этот РАЗДЕЛ ПО ОТСЛЕЖИВАНИЮ ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ . Здесь у нас простенький сайт и всё на украинском языке.
В самом низу страницы есть поле для ввода трекера, а также даны примеры ввода международных или внутренних отправлений.
Всё довольно просто и легко.
Отслеживание алиэкспресс через сайт ПОЧТЫ КАЗАХСТАНА — через этот сайт можно отследить посылку из Китая в Казахстан.
Узнать больше...
Чтобы отследить посылку на почте Казахстана заходим на сайт почты и сразу в глаза бросается раздел НАЙТИ ПОСЫЛКУ:
Вводим свой трекер и нажимаем поиск… Это все действия. Отслеживать заказы на почте своей страны очень просто.
Отслеживание посылок с Aliexpress через китайский сайт 17TRACK — китайский сервис для отслеживания посылок, есть русский язык.
Узнать больше...
Сервис имеет версии на нескольких языках, в том числе и на русском. В поле для отслеживания можно вводить до 40 трек-номеров заказов, каждый в одну строку.
Ещё у сервиса отслеживания посылок 17 TRACK есть мобильное приложение для того, чтобы всегда быть в курсе статуса ваших заказов!
Несмотря на то, что это китайский сайт, отследить посылки из других стран в нём тоже можно. Так что пользуйтесь на здоровье!
GLOBAL — супер пупер сервис отслеживания, которым пользуется сам алиэкспресс. Из языков только китайский и английский, но что там понимать?
Узнать больше...
Китайский сайт GLOBAL отследит любую вашу посылку с Алиэкспресс:
Сервис отслеживания посылок Global имеет две версии: на английском и на китайском языке. Но не стОит этого пугаться. Просто введите в предложенное поле до 30 трекеров, каждый в одну строчку, и ищите где ваши заказы в данный момент находятся.
Этот сайт найдёт вашу посылку где бы она не была, так как поиск распространён по всему Земному шару!
TRACKGO — неплохой сайт для отслеживания китайских посылок.
Узнать больше...
Отследить посылку на TrackGO также не составит особого труда, вот скриншот главной страницы их сайта:
Справа можно увидеть слово КЭШБЭК — это сервис кстати, неплохой возврат у них — 7,5% , рекомендую к использованию:)
Сайт поддерживает более 300 служб отслеживания. Вы можете отследить любую посылку: США, России, Белоруссии, Казахстана или Украины. Вот так удобно и просто на ТРэкГо можно посмотреть где ваша посылка, скоро ли придёт?
GDETOEDET — сервис с подходящим названием «Где-то едет» так же может отслеживать посылки с Алиэкспресс и других магазинов.
Узнать больше...
Отследить посылку на «ГДЕ-ТО ЕДЕТ » легко и просто. Узнаёте свой трек-номер заказа и нажимаете НАЙТИ ОТПРАВЛЕНИЕ , ВСЁ, это все действия.
На сайте можно зарегистрироваться и иметь возможность сохранять свои трекеры, чтобы каждый раз их не вводить. А также вы будете получать уведомления на электронную почту об изменениях статуса заказа.
Как отследить посылку с алиэкспресс по номеру заказа?Если вы пытаетесь отследить свою посылку в первый раз, то у вас могут возникнуть вопросы о том, как это сделать? Где найти трек номер посылки и так далее.
Где на алиэкспресс найти трек номер?Заходим на сайт aliexpress и переходим в раздел МОИ ЗАКАЗЫ (перед этим нужно авторизоваться на сайте ), нажимаем кнопку ПРОВЕРИТЬ ОТСЛЕЖИВАНИЕ справа от товара:
Здесь мы видим раздел, в котором нам показан наш код отслеживания (выделено желтым)
Тут же (справа, выделено зеленым) нам предлагают сайт, на котором можно отследить заказ . ( читайте по ссылке.) И тут же видно трек отслеживания. Вот как найти трек номер на алиэкспресс, все очень просто.
Если по каким-то причинам не получилось здесь, то читаем дальше, я расскажу о многих других подобных сервисах…
1. Как отследить заказ с алиэкспресс через www.17track.net?
Давайте попробуем это сделать. При переходе по ссылке возникает первая трудность — КИТАЙСКИЙ ЯЗЫК.
Но не стоит пугаться, можно нажать надпись English в правом верхнем углу, чтобы прочитать суть послания хотя бы на английском. А можно просто перевести все это на русский:
Всё просто, нас предупреждают о переходе по внешней ссылке, смело жмём на оранжевый квадратик с иероглифами и переходим на сайт www.17track.net
Тут в верхнем левом углу сайта есть такое поле: вводим наш номер отслеживания и жмем на красную кнопку TRACK. И смотрим, где мои лаки зависли:
Не нужно знать английский язык, чтобы понять, что мои лаки сейчас в Москве, в аэропорту Внуково, готовятся вылететь в Минск, я полагаю 😉 Есть еще 20 дней, думаю, успеют долететь.
Но если вы не в ладах с английским, то можете использовать сайт www.17track.net на русском языке . Для этого нажмите на кнопку LANGUAGE в правом верхнем углу и выберите русский язык.
Если лень искать вот адрес . Можете сделать закладку, чтобы был при себе.
Но это не единственный способ отследить свою посылку, можно это сделать и на сайте ПОЧТЫ РОССИИ или другой страны, там все будет на вашем языке уже изначально.
2. Как отслеживать товар с Aliexpress на сайте почта России?
Чтобы отследить посылку через почту России, нужно зайти по этому адресу — Алиэкспресс почта России отслеживание . Тут в УПОР на нас смотрит поле ОТСЛЕДИТЬ :
Вставляем наш номер отслеживания и смотрим, где наша посылка, в данном случае мои лаки.
М-да, новый сайт почты России работает отлично, работала бы так ещё и сама почта 😉 Как видно на картинке, информация та же, но подана в лучшем формате, даже показано, какие пункты мою посылку еще ждут.
3. Как отследить посылку в Беларусь?
Тут действуем подобным образом, только теперь заходим на сайт почты Беларуси, вот прямая ссылка на нужный раздел сайта — отследить товар из Китая в Беларусь .
Вот такой «изящный» дизайн у этого сайта, куча ненужной информации, а поле поиска в самом низу. Я бы уволил дизайнера. Вводим наш трекер, ставим галочку в пункте «Слежение за международными отправлениями и EMS » и смотрим, где мои лаки:
Вот тебе и почта Беларуси, а еще я ругал российскую, оказывается, что всё бывает намного хуже! Тут о моих лаках почти ничего, по этим данным они вылетели из Китая и зависли где-то в воздухе!s
Вывод: жителям Беларуси лучше пользоваться для отслеживания посылок ПОЧТОЙ РОССИИ!
4. Как отследить товар на Алиэкспресс в Украину?
Хочу еще коротко написать о том, как отследить посылку в Украину и в Казахстан, тут все происходит по тому же сценарию:
Ищете сайт ПОЧТА УКРАИНЫ, или сайт ПОЧТА КАЗАХСТАНА, или любой другой страны и так же ищите раздел, где отслеживают трекеры.
Почта Украины отслеживание почтовых отправлений
Программа хорошая, всё показала правильно, но предвижу, что типичному пользователю пользоваться ей будет намного сложнее, чем сайтом почты России. Если же вы профессионально работаете с Алиэкспресс и у вас море заказов, то программа будет вам очень кстати!
Как видите, отслеживание посылок с алиэкспресс — дело не сложное, для этого существует множество сервисов, хороших и так себе. Но что если посылка не отслеживается нигде?
Почему иногда посылка не отслеживается?Немного пояснений: бывает так, что продавцы Aliexpress обманывают и дают недействительный трек-номер отслеживания , в этом случае никакой сервис вашу посылку не отследит. Просто ждите её и если она не придет, то просто открывайте спор и возвращайте деньги.
Если же посылка на нормальную сумму и трекер не отслеживается, то может быть и такое, что вас пытаются обмануть. Но не стоит бояться, за три дня до истечения гарантийного срока нужно открыть спор, и будьте уверены, вы легко вернете свои деньги! Единственное что вы потеряете — это ВРЕМЯ!
Будут , отвечаю всем и всегда.
Как отследить движение посылки из-за рубежа?
Для отслеживания перемещений международных почтовых отправлений (МПО) разработана система почтового мониторинга, главным инструментом которой является уникальный номер отслеживания - tracking number. Этот номер состоит из цифровых и буквенных символов, а также дублируется в виде штрихкода. Современные почтовые логистические терминалы оборудованы сканерами штрихкодов и, когда МПО проходит через такой терминал, данные номера отслеживания считываются и попадают на сервера международной почтовой системы мониторинга.
Благодаря этой системе узнать местоположение МПО очень легко. Сделать это можно на сайтах государственных почтовых служб или частных логистических компаний. Помимо этого существуют удобные сервисы для отслеживания - трекеры, объединяющие системы отслеживания многих стран и частных перевозчиков.
Что такое tracking number?
Tracking number - это номер для отслеживания движения Вашего груза, предоставляемый почтовыми службами. Номер для отслеживания стандартизирован Всемирным Почтовым Союзом и имеет строгую структуру.
Стандартный международный номер отслеживания имеет вид XX123456789XX:
- первые буквы обозначают тип отправления, например, CA-CZ– посылка с отслеживание, EA-EZ – экспресс-посылка, отправленная одной из международных служб экспресс-доставки, например EMS, RA-RZ– мелкий заказной пакет с отслеживанием, LA-LZ– мелкий пакет без отслеживания
- далее идет уникальный восьмизначный код, а девятая цифра – это проверочная величина, рассчитываемая по специальному алгоритму,
- последние латинские буквы указывают на страну, из которой было осуществлено отправление посылки, например, CN– Китай, US– США, DE– Германия.
Официальная и полная информация доступна по ссылке (документ PDF, английский язык).
Для проверки соответствия номера отслеживания стандарту используйте форму, представленную на сайте UPU (таблица формата Excel).
Продавец предоставил номер для отслеживания, но никакого движения посылки не наблюдается.
- Информация в систему почтового мониторинга может попадать с задержками. Нормальной ситуацией является задержка 3-5 дней.
- Продавец предоставил заранее зарезервированный номер, но фактически посылка еще не была отправлена. Ждите 3-5 дней и проясните ситуацию у продавца.
Я только что оплатил заказ, а продавец уже дал номер для отслеживания. Подозрительно все это.
Ничего подозрительного в этом нет, ведь за рубежом давно действует система резервирования почтовых отправлений, которые выкупаются заранее. Продавцу остается только внести данные адресата и распечатать готовую форму с номером для отслеживания.
Какую информацию я могу получить по своему номеру отслеживания?
По номеру отслеживания можно получить следующую информацию:
- способ пересылки МПО;
- откуда (экспорт) и куда (импорт) движется МПО;
- узнать стадии движения МПО - экспорт, промежуточные пункты доставки, импорт, таможенная очистка, доставка до адресата по территории страны получателя;
- масса МПО (предоставляется не всегда);
- ФИО и точный адрес получателя (обычно эта информация доступна на официальных трекерах почтовых и курьерских служб).
Судя по трек-номеру, посылка направляется в другую страну.
- Продавец по ошибке предоставил трек-номер другой посылки или напутал с цифрами. Попросите уточнить этот момент.
- Произошел сбой в системе почтового мониторинга. Посылка все равно будет доставлена по ее индексу и адресу.
- Продавец умышленно предоставил другой трек-номер, посылку мог и не отправлять вовсе, надеясь на отсутствие опыта или невнимательность клиента. Этим часто грешат китайские продавцы.
Номер для отслеживания МПО имеет нестандартный вид. Почему?
Стандартный номер отслеживания вида XX123456789XX характерен только для национальных почтовых операторов, которые являются членами Всемирного почтового союза (UPU). Получение же номера нестандартного вида для отслеживания имеет несколько распространенных причин:
- посылка отправлена через крупные частные службы доставки - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest и др., которые имеют свои внутренние стандарты формирования номера отслеживания. Обычно этот номер имеет только числовой формат и отслеживается на сайтах этих служб или на трекерах-агрегаторах;
- посылка отправлена из Китая через местных перевозчиков.
- продавец ошибся при написании номера отслеживания. Здесь необходимо уточнить у продавца правильность предоставленного номера;
- продавец предоставил заведомо ложный номер отслеживания с целью обмана клиента. Это характерно для китайских продавцов с Aliexpress. В данной ситуации поможет только диспут.
Мне отправили заказ через национального почтового оператора, но номер для международного отслеживания не предоставили. Почему?
Не все почтовые отправления автоматически получают номер для международного отслеживания. Дело в том, что все МПО делятся на «мелкие пакеты» и «посылки». Стандартным мелким пакетом (бандероль) считается отправление массой менее 2 кг и номер отслеживания им не присваивается. В некоторых случаях есть возможность за дополнительную плату зарегистрировать такое МПО и получить номер для отслеживания. МПО массой более 2 кг попадают в категорию посылок и им присваивается номер для отслеживания, но и в этом случае он не всегда имеет международный формат. Посылки подразделяются на обычные и приоритетные (заказные). Последние имеют международный номер для отслеживания.
Кто мне должен предоставить номер для отслеживания?
В случае с покупками в зарубежных интернет-магазинах и аукционах номер для отслеживания предоставляется продавцом после оплаты заказа.
От чего зависит скорость доставки МПО?
Здесь очень много условий и факторов. К основным можно отнести:
- выбор способа доставки - обычная или приоритетная (экспресс) почта;
- выбор оператора доставки - государственная почтовая служба или частный экспресс перевозчик. Скорость доставки частными курьерскими службами может быть в 3-5 раз выше, чем при использовании обычных почтовых служб;
- особенности работы почтовых операторов в той или иной стране. Например, почта США USPS работает гораздо быстрее Почты России;
- расстояния между отправителем и получателем;
- от времени года, погодных условий, катаклизмов. Например, в период рождественских распродаж и предновогоднего ажиотажа поток посылок резко возрастает и почтовые операторы не успевают обработать все посылки в срок. Это приводит к задержкам.
Когда именно я получу свою посылку?
На этот вопрос не существует точного ответа. В этом случае гораздо вернее оперировать понятием - ожидаемый срок доставки. На сайте каждого национального почтового оператора есть информация о среднем сроке доставки тем или иным способом в конкретную страну. Также эту информацию приводят магазины при выборе способа доставки.
Более ясная ситуацию обстоит с курьерскими перевозчикам - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR и др. В 80% случаев доставка осуществляется день в день или в ближайшие 3 дня (если не возникает проблем на таможне).
Сроки доставки стандартных МПО в Россию из США и стран Европы колеблятся в следующих временных пределах:
- EMS отправления - 7–14 дней.
- Заказные бандероли и посылки - 14–30 дней (зависит от удаленности от ключевых центров международного почтового обмена).
- Простые пакеты и посылки - 18–40 дней.
- Средний срок доставки посылок и бандеролей из Китая и стран Юго-Восточной Азии составляет порядка 21–40 дней.
Мне была отправлена посылка массой 1 кг (для примера), а по трек-номеру на территории России масса стала 0 (или гораздо меньше 1 кг). С чем это связано?
Это очень распространенная ситуация, когда после экспорта в России, посылка «худеет» аж до 0 граммов. Просто некоторым сортировщикам лень взвешивать каждое МПО и вносить эти данные в систему отслеживания.
Второй вариант более печален. Если на каком-то из этапов доставки или таможенной очистки посылка резко потеряла в весе, то это может указывать на кражу вложения. Это прямой повод настоять на вскрытии посылки в почтовом отделении при получении. Посылка с разницей в весе обязательно должна иметь соответствующий акт.
Посылка DHL Express, UPS, Fedex задержана на таможне России (отправлена в магазин). По какой причине?
Самая часто встречающаяся причина - это превышение лимита стоимости вложений для курьерских МПО, который для россиян составляет 200 евро. Подробнее про особенности работы курьерских служб можно прочитать в наших статьях:
Также некоторые курьерские службы организуют доставку только в крупные города РФ и, если вы житель небольшого города на периферии и не имеете возможности приехать в офис компании, то посылку отправят обратно.
Моя посылка оказалась в другой стране. Что мне делать?
Здесь возможны две причины:
- Посылка доставляется транзитом через третьи страны и конечный пункт назначения не изменился. Тут волноваться не стоит, это нормальная практика. Особенно при доставке курьерскими службами.
- Продавец перепутал номера отслеживания или неверно указал адрес доставки. Такое случается крайне редко и здесь следует решать проблему напрямую с продавцом.
Посылка отправлена из США посредством USPS. Что это и где отслеживать такие посылки?
Посылки, отправленные USPS, можно отслеживать на официальном сайте USPS или на нашем трекере.
Наиболее часто встречающиеся статусы USPS
Electronic Shipping Info Received - получена информация о почтовом отправлении в электронном виде.
Shipment Accepted - принято у отправителя.
Arrived at Sort Facility - прибыло в сортировочный центр.
Processed at USPS Origin Sort Facility - почтовое отправление прошло сортировку в пункте приема почтовых отправлений.
Dispatched to Sort Facility - покинуло сортировочный центр.
Notice Left (Business Closed) - почтовый оператор предпринял попытка вручения посылки, но вручение не состоялось, т.к. место доставки было закрыто. Получателю была оставлена квитанция.
Processed Through Sort Facility - Почтовое отправление покинуло сортировочный почтовый узел по направлению доставки (экспорт в страну назначения).
Customs Clearance - передано таможне.
Customs Clearance delay (Held in Customs) - посылка задержана на таможне.
Customs clearance processing complete - таможенное оформление завершено.
Delivered - доставлено.
Как узнать, что почтовое отправление USPS покинуло США?
Чаще всего МПО покидают территорию США, когда присваивается следующие статусы:
- Processed through USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
- Processed through USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
- Processed through USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
- Processed through USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
- Processed through USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
- или International Dispatch
Где взять информацию о работе почты Германии Deutsche Post DHL и где отслеживать посылки из Германии?
Подробную информацию о работе государственной почты Германии и способах отслеживания МПО из Германии можно почерпнуть из нашей
Доставка из Англии через Parcel Force. Что это?
Parcel Force - это подразделение Королевской почты Великобритании Royal Mail по экспресс- доставке грузов. На территории России и стран СНГ отправления Parcel Force доставляются местными службами EMS. Узнать подробную информацию о работе Королевской почты Великобритании Royal Mail можно из нашей .
Способ доставки на eBay - International Priority Shipping to Russia. Как это понимать?
В этом случае доставка в Россию осуществляется по условиям программы eBay Global Shipping Program, которая подразумевает наличие посредника в США на этапе доставки. Более подробная информация есть в нашей .
В интернет-магазине есть прямая доставка в Россию (страны СНГ) через компанию Borderfree (FiftyOne). Что это за компания и где отслеживать движение моего заказа?
Borderfree - это американская логистическая компания, предоставляющая американским магазинам услуги по доставке заказов международным клиентам. Компания работает по схеме обычного потового форвардера, то есть собирает заказы из магазинов на своих складах в США, а затем пересылает их клиенту за пределами США. За свои услуги компания взимает комиссию. Подрядчиками Borderfree по доставке в в Россию и страны СНГ являются курьерские компании DHL Express и SPSR. Отслеживать движение посылок можно на сайте компании по номеру заказа и адресу электронной почты.
Доставка из Китая (Aliexpress и другие магазины) посредством Swiss Post и Sweden Post
В последнее время многие продавцы на Aliexpress предлагают на выбор доставку посредством почтовых операторов Швейцарии и Швеции. У многих это вызывает закономерный вопрос - причем тут Китай и Почта Швейцарии?! Тут дело в том, что Swiss Post и Sweden Post имеют представительства в Китае и осуществляют доставку посылок из Поднебесной с транзитным пунктом в Швейцарии и Швеции соответственно. Китайцы стали пользоваться услугами европейских перевозчиков из-за серьезных запретов Почты Китая, Гонконга и Сингапура на пересылку Li-Ion батарей. Схема доставки: Сингапур - Швецария/Швеция - Россия (другие страны). Трек-номер для таких отправлений имеет вид RXXXXXXXXXXCH для Swiss Post и RXXXXXXXXXXSE для Sweden Post.
Отслеживать можно на сайте Swiss Post www.swisspost.ch и сайте Sweden Post www.posten.se
Моя посылка была утеряна (вложения повреждены, полностью или частично отсутствуют). Что мне делать?
В случае, если посылка была утеряна, следует обратиться в ваше почтовое отделение и написать заявление на розыск посылки.
Чтобы не стать жертвой недобросовестных работников таможни или почты и не получить кирпич вместо айфона, следует ознакомиться с по получению посылок в отделениях Почты России
Что означает статус “sent to airline”? Как долго будет идти посылка после получения статуса “sent to airline”?
“Sent to airline” ("Отправлено на авиапочту") - это последний статус, который посылка может получить находясь на территории Китая. После того, как посылка получила статус “sent to airline”, она больше не находится под контролем Почты Китая. Как правило, посылка прибывает в страну назначения в течение 2-4 недель со дня получения статуса “sent to airline”. Обычно статус “sent to airline” не меняется до тех пор, пока посылка не достигнет места назначения или не будет доставлена получателю.
Будьте внимательны, если после получения статуса “sent to airline” прошло более 30 дней, а вы все еще не получили посылку. Возможно, она потерялась или ее отправка задержалась в другой стране. Чтобы продавец или магазин вернул вам деньги, нужно подать претензию.
Что означает статус “Import Security Scan”?
Если ваша посылка получила статус “Import Security Scan” ("Проверка посылок, полученных из-за границы"), существует три варианта:
Что означает статус “Import Customs Scan”?
Если ваша посылка получила статус “Import Customs Scan” ("Таможенная проверка посылок, полученных из-за границы"), существует три варианта:
Что означает статус “In Customs-Control warehouse”? Сколько времени это займет?
Статус “In Customs-Control warehouse” ("На складе таможенного контроля") означает, что посылка находится на таможенном складе в ожидании проверки перед экспортом или отправкой на авиапочту.
Что делать, если статус моей посылки долго не меняется со статуса “Export Security Scan”, “Export Customs Scan”?
Что означает статус “Success find: 0 items!” или “China Post has not received the parcel”?
Если вы отследили посылку по номеру отслеживания и статус посылки “China post has not received the parcel” ("Почта Китая не получила посылку") или “Success find: 0 items!” ("Результат - 0 посылок"), это означает, что продавец (поставщик) дал вам несуществующий (недействительный) номер отслеживания, который не присвоен ни одной отправленной посылке в базе данных Почты Китая.
Причин может быть несколько:
Чтобы понимать, о чем идет речь в трех вышеизложенных пунктах, необходимо знать, как работает система отслеживания посылок по номеру:
Почта Китая может легко прикрепить этикетку с несуществующим номером на любую посылку. Номер отслеживания недействителен, и посылку невозможно отследить, пока Почта Китая не присвоит ей этот номер. Платежная система Paypal, площадки ebay и Aliexpress иногда получают несуществующие номера отслеживания от многих мошенников, присылающих эти номера, чтобы заполнить данные для оплаты. Многие торговые площадки, такие как ebay или Aliexpress, требуют, чтобы продавец отправлял заказ в течение 24 часов после оплаты, поэтому некоторые продавцы могут предоставлять несуществующий номер отслеживания, чтобы избежать санкций. Позже, когда продавец пополняет запасы товара, он использует тот же номер отслеживания для отправки товаров, и по этому номеру уже можно будет отследить посылку на сайте сайт в течение 48 часов после фактической даты отправки.
Что мне делать, если статус моей посылки “Success find: 0 items!” или “China Post has not received the parcel”?
- Если вы получили номер отслеживания в течение 48 часов после отправки, возможно, вам нужно подождать еще два дня, пока база данных Почты Китая не обновится.
- Если вы получили номер отслеживания более двух дней назад, возможно, вам нужно связаться с продавцом и уточнить у него реальную дату отправки и реальный номер посылки. Скажите продавцу, что вы хотите отследить посылку по номеру на сайте сайт в течение 48 часов после отправки, в противном случае вы подадите претензию. Как правило, продавец дает новый номер отслеживания, реальную дату отправки или планируемую дату отправки, которую можно проверить позже на сайте сайт.
- Если продавец снова дает вам неверную информацию об отправке или вообще не отвечает, вы должны подать претензию на ebay, Aliexpress или Paypal и потребовать возврата денег. Вы также можете оставить отрицательный отзыв о мошеннику после возврата средств.
Что означает статус “Export Security Scan”? Сколько времени это займет?
Что означает статус “Export Customs Scan”? Сколько времени это займет?
“Export Customs Scan” ("Таможенная проверка посылок, отправляемых за границу") означает, что посылка готова к таможенной проверке. Как только таможенная проверка закончится, посылка будет отправлена на авиапочту.
Что означает статус “Arrival at inward office of exchange”?
“Arrival at inward office of exchange” ("Прибытие на внутренний пункт обмена") означает, что посылка доставлена на таможню страны назначения. Как только растаможивание посылки, полученной из-за границы, закончено, посылка будет доставлена получателю почтовой службой страны назначения.
Что означает статус “Departure from outward office of exchange” ? Сколько времени на это понадобится?
“Departure from outward office of exchange" ("Отправка из внешнего пункта обмена") означает, что посылка готова к таможенной проверке. Как только проверка закончится, посылка будет отправлена на авиапочту.
Что означают статусы “NULL”,”PEK NULL”,”PVG NULL” ,”Opening”?
Некоторые пользователи после поиска на других сайтах видят, что статус посылки “NULL” ("НУЛЬ"),”PEK NULL” ("PEK НУЛЬ"),”PVG NULL”("PVG НУЛЬ") или “Opening” ("Открытие") и т.д. Фактически эти странные статусы являются ошибками в результате неправильного перевода базы данных Почты Китая.
Как подать претензию и потребовать возврата денег за неверный номер посылки и посылку, которая не была получена?
Многие получатели, посылки которых доставляются Почтой Китая, часто задают следующие вопросы:
Почта Китая не работает с получателем напрямую. Почта Китая принимает запросы и претензии только от поставщика, у которого есть оригинальная расписка о принятии груза к перевозке.
Итак, получателю лучше использовать механизмы предоставляемые ebay, aliexpress, paypal и как можно быстрее подать претензию о неполучении посылки.
Как только вы подали претензию, продавец обязан подтвердить, что посылка была успешно доставлена покупателю. Если он/она не может предоставить такого подтверждения, деньги автоматически будут возвращены покупателю.
Как подать такую претензию о неполучении посылки?
На ebay, paypal и aliexpress есть ссылка на веб-страницу, которая называется "центр решения споров" или "центр рассмотрения претензий". Вы можете подать претензию о неполучении посылки туда. Все подробные руководства вы найдете на сайт:
Есть ли какой-то период, когда можно подать претензию о неполучении посылки?
ДА. На ebay и paypal вам нужно подать претензию в течение 45 дней после оплаты. На aliexpress этот период составляет 60 дней.
Что делать, если я пропустил срок подачи претензии, но все еще хочу получить возврат денег?
Если вы пропустили срок подачи претензии, то единственное, что вы можете сделать, это связаться с продавцом. Крупные продавцы с большим количеством положительных отзывов, скорее всего, предложат вариант, который вас устроит, в обмен на положительный отзыв. Это повысит продажи в их магазине.
Что, если я покупаю товары на сайте, на котором нет "центра рассмотрения претензий", и я оплачивал покупку не через paypal ?
К сожалению, в таком случае вам будет непросто получить деньги назад, зачастую невозможно. Поэтому мы советуем покупать товары у китайских продавцов на крупных торговых площадках, таких как ebay, Aliexpress, Amazon, DX и т.д., с высоким уровнем защиты прав покупателей.
Если вы покупаете товары на малоизвестных сайтах, старайтесь, оплачивайть покупки через Paypal. НИКОГДА не используйте банковские переводы, системы денежных переводов, такие, как Moneygram или Western Union, электронные валюты типа bitcoin для оплаты товаров, даже если делаете покупки на известных площадках - ebay или Aliexpress, но у незнакомых продавцов.
В случае если неприятность таки произошла и вы оплачивали покупку платежной картой, вы можете обратиться в банк и воспользоваться процедурой возврата средств – чарджбек. Продедура описана в статье:
Статус посылки из Китая Airlines, место PEK. Что это?
Код PEK присвоен международной ассоциацией воздушного транспорта (ИАТА) международному аэропорту Шоуду (Пекин). Данный статус означает, что посылка отправлена из данного аэропорта в страну назначения.
Track24 - это крупнейшая онлайн-платформа по отслеживанию почтовых отправлений во всем мире.
При помощи нашего приложения Вы сможете отследить посылки как из Китая, так и из других стран.
На сегодняшний день мы подключили и успешно отслеживаем трек-коды 500+ международных почтовых компаний и курьерских служб.
Отслеживайте посылки в любое время и в любом месте.
Получайте Push уведомления об изменении статусов посылок.
Замечания и баг-репорты просьба отправлять на почту [email protected]
Краткая справка, с ответами на наиболее частые вопросы:
По умолчанию статусы отображаются на языке почтовых компаний.
Для выбора Русского или английского языка, зайдите в настройки,
и выберите русский в "Язык статусов".
Если даты статусов идут в "разнобой", значит Вы включили группировку по компаниям. В этом случае статусы сортируются сначала по компаниям, затем по датам. Для того чтобы вернуть стандартную сортировку, просто отключите группировку по компаниям.
О цветных маркерах в статусах и в истории отслеживания:
В статусах заказов цвета изменяются в зависимости от количества дней в пути:
0 - 20 дней (зеленый), 21 - 39 дней (синий), 40 - 59 дней (оранжевый), 60 дней (красный).
В истории отслеживания цвета изменяются в зависимости от кол-ва прошедших дней после обновления статуса:
0 - 3 дня (зеленый), 4 - 6 дней (синий), 7 - 29 дней (оранжевый), 30 - 59 дней, 60 дней (красный).
Для получения Push уведомлений, необходимо авторизоваться в приложении, а также
необходимо чтобы в устройстве были установлены google play services.
В телефонах Xiaomi необходимо в настройках безопасности разрешить приложению получение уведомлений.
Проверить Push уведомления можно следующим образом.
Сверните (закройте) приложение.
Авторизуйтесь на сайте track24.ru, откройте настройки учетной записи и кликните по "Готово".
Вам будет отправлено Push уведомление о том, что внесены изменения в настройки уведомлений.
Обратите внимание!
Новые статусы получает не приложение, обновлением из списка "Моих трек-кодов" занимается наши серверы, после чего, в случае получения новых статусов отправляются Push уведомления в приложение.
По международным отправлениям (XX#########XX) проверка производится несколько раз в сутки, по трек-кодам логистических компаний 1 раз, через 24 часа после последнего обновления (как автоматического, так и ручного).
Если Вам кажется, что приложение не получает статусы в автоматическом режиме, а только если зайти в приложение и проверить вручную, то это Вам только кажется.
Просто Вы заходите в приложение чаще чем система проверяет в автоматическом режиме.
Не заходите в приложение несколько дней, и если будут получены новые статусы, Вам будет отправлено Push уведомление.
Это проверялось пользователями приложения миллион раз, и нет смысла писать об этом в комментариях, т.к. это неверная информация.
Предложения, замечания и баг-репорты просьба отправлять на почту [email protected]
Очень хамовитые модераторы! Не зная ответа, налетают все вместе и начинают оскарблять!
Потом банят и удаляют комментарии.
Качество отслеживания скорее всего неудовлетворительно, так как 99% вопросов на форуме про отправления.
Раньше сайт был намного лучше,сейчас задавая вопрос вы можете получить ответ в формате "ты что тупая обезьяна,не понимаешь не спрашивай,админчег бог-ты лох".
Задавала вопрос,мне ответили в форме какой-то тупой шутки,уточняя я получила грубый комментарий в ответ,думаю может быть админ не в духе или ещё чего у него случилось,как понимаете отвечать спокойно на такие комментарии вряд ли кто станет,ну я ответила им в ответочку так сказать.Далее был длинный срач о том,что ты виноват в том что ты первый раз зашёл на сайт и не посмотрел правила.Ну извините,если человек не посмотрел на правила,то можно было ему сразу об этом указать,а не сливать ушат дерьма в его адрес.Сразу скажу одну фишку этого,как они назвали "чата",видимо на информативном сайте комментарии с вопросами уже автоматом преобразовываются в детский чатик,где пишется всё кроме ответов на вопросы пользователей ресурса,включая оскорбления и какие-то совершенно левые темы не относящиеся к теме сайта.А ещё один момент,если вас оскорбили и вы решили ответить админам сайта той же монетой-то все комментарии подчищаются,ведь у них настолько тонкая душевная организация,что как ни странно получая ответный комментарий на их хамство-они сразу же их чистят,ведь обосрать они могут,а получать ответный удар-нет.
Самый "молоднявый" админ(а там может человеку и под 40 лет) MrMojo Risin,всегда вам ответит по делу,хорошей шуткой из разряда за 300.
omspon можно было и сразу прислать ссылку на правила,а не подливать масла в огонь.
Вот так нам помогают в нашей России людям с посылками.
Достоинства: удобный и понятный сайт
Недостатки: долго не отвечают на сообщения, не выполняют своих обязательств, не помогают решать проблемы, ставят клиента в безвыходную ситуацию
Долго искала проверенного посредника для совершения покупок из США в Россию, нашла этот сайт, почитала отзывы, поверила. Заказала через другой американский сайт систему коравин, для разлития вина по бокалам. Заплатила 299$ за товар + услуги посредника + доставку от продавца до их склада в США. Спустя некоторое время на почту пришло подтверждение, что товар пришел на склад, при этом фотографии товара мне не предоставили, хотя на сайте в личном кабинете есть раздел, где выкладывают фотографии посылок, меня это немного смутило, но я не обратила особого внимания. Стала оформлять доставку до России, все указала, написала адрес, заплатила за доставку до России + заплатила за услуги посредника (еще раз). На что через некоторое время статус заказа на их сайте поменялся на "аннулированный". Я в полном шоке стала писать им, спрашивать, что случилось, на что они сообщили что "ваша посылка не может быть отправлена, так как содержит компоненты недопустимые к перевозке". Видимо они имели в виду вложенные запасные баллончики с аргоном к устройству. Я сразу же попросила вынуть эти баллоны и отправить мне устройство без них, на что получила отказ. Немотивированный отказ. При чем мои знакомые заказывали самостоятельно такое же устройство из Америки и у них не возникло проблем с перевозкой. Я разумеется в панике, спрашиваю что мне теперь делать, ведь деньги заплачены. Мне предлагают отправить посылку на любой адрес в США, либо оформить возврат продавцу. Попросила оформить возврат, так как в США у меня никто не живет и отправлять некому.
Проходит неделя, вторая, третья, тишина... Спрашиваю у них, вернули ли они посылку. Через несколько дней молчания ответили что возврат не был произведен. Представьте мое состояние в этот момент. Вернуть - не вернули, отправить - не отправят, а доставлять по Америке мне не кому. Ситуация безвыходная, стала спрашивать у знакомых, кто поедет в Америку в ближайшее время, может сможет привезти мне мою посылку. Никто пока не собирается. Ситуация зашла в тупик, менеджеры отказались пойти мне на встречу и выслать товар, ведь за доставку я уже заплатила. Но это еще не вся беда. Спустя месяц, каждый день стали приходить письма на почту, мол с вас списывается 2$ за хранение. И так каждый день... Списались все оставшиеся деньги на счету которые были и пошел минус. Я считаю что данная компания некомпетентна в своих услугах. Они должны были сразу меня предупредить что могут возникнуть проблемы с доставкой, ведь они сами заказывали этот товар. По факту не смогли решить проблему и я, как клиент осталась без денег, без товара, еще и с минусом на счету. Очень расстроена что обратилась именно к ним, потеряла почти 20 тысяч рублей и еще ушла в минус, уверена что если бы обратилась к другим посредникам, они бы отправили мою посылку, все бы дошло без проблем.
Достоинства: хорошо отслеживает посылки
Недостатки: плохое отношение
Ужасное отношение модераторов в комментариях! У меня было прекрасное настроение, дай, думаю, зайду на сайт, может помогут посылку найти. Зашла. Нахамили, обсмеяли и послали...
Был нормальный теперь г….но, номера не все глотает, в форум зайти невозможно, раньше спокойно заходил, теперь так намутили проще на другой сайт уйти
ПЛЮСЫ:
МИНУСЫ:
СПЛОШНЫЕ
Нейтральные отзывы Положительные отзывыДостоинства: информирование на E-mail; дает много информации
Недостатки: нет наверное
Мы все делаем заказы в интернет магазинах Китая, поэтому все сталкиваемся с проблемой отслеживания своих посылок. Далеко не всегда на самом сайте (например AliExpress) можно получить актуальную информацию об их местоположении. А ведь для отслеживания на сайте нужно еще на него заходить, что бывает лень делать (меня авторизация напрягает).
Поэтому хорошо, что существуют сервисы для отслеживания посылок. Я двумя пользуюсь на всякий случай. Один из них Гдепосылка, а второй Track24.ru.Оба сайта отслеживают практически все. Плюс у обоих есть приятная опция - информирование о статусе посылки на почту. Для меня этот способ очень удобен.
На кой пользоваться двумя сервисами? Да не зачем в принципе, но не так давно я столкнулся с тем, что Гдепосылка не видит местоположение очень важной для меня покупки. Не только не видел этот сервис, но даже не мог дать хотя бы какую нибудь утешающую информацию. Зато Track24.ru мне сообщил пусть не о месте нахождения, но хотя бы о предположительном сроке доставки, который как раз на днях наступает. Так спокойнее.
Ну и было еще несколько случаев, когда отследить посылку я мог только с помощью Track24.ru.Поэтому рекомендую воспользоваться этим сервисом.
Достоинства: Возможность держать треки от всех посылок в одном месте и контролировать их так намного легче.
Недостатки: Нету
Сервис Трек 24 очень полезен и удобен тому, кто часто делает заказы с иностранных и отечественных интернет-магазинов.
Для себя лично тут я вижу ряд таких преимуществ:
- регистрируемся обьязательно, тогда после каждого отслеживания я могу подписать в графе справа "кодовое" название моей посылки, например "очки с Китая" или "Парка ребенку", тогда при каждом повторном визите в кабинет Track24.ru я смотрю где есть значек обновления по посылке, иногда даже не надо повторно отслеживать. Если товар уже например в Украине, тогда себе ориентируюсь что через примерно 2 дня надо забирать на отделении укрпочты или ждать курьера.
- так же советую как только Вы получили трек от продавца, сразу же ввести его в базу сервиса, таким образом Вы всегда будете видеть сколько дней Ваш товар уже в дороге, какой служюой отправлен, - от этого зависит срок доставки, и не истекает ли срок защиты покупателя, если Ваша покупка предусматривает это. Ну и внизу под информацией об отслеживании так же есть предполагаемая дата прихода товара.
Сервисом пользуюсь давно, очень довольна рекомендую.
Да, сайт годный, будет лучше Гдепосылки. Людей там сидит куча, есть общий чат, где если что подскажут с вашей посылкой. Отслеживает любые треки, но иногда статусы утеривает или дублирует по 3-4 раза, что раздражает. Так же приложение у них есть на телефон, опять же будет лучше чем приложение на Гдепосылке, но не совсем проработанное еще. Лучший сервис по отслеживанию посылок в СНГ
Классный сервис, пользуюсь и сайтом и приложением. Жрет все номера, что предлагаю.+ ПЛЮСЫ:
отслеживает все номера - МИНУСЫ:
Достоинства:
- бесплатно
- много интересного
- понятный сервис
Доброго времени суток всем!
Интернет-шопинг стал уже неотъемлемой частью моей жизни. Большинство из нас знает, каково это волнующее чувство, когда ждёшь очередную посылочку
Но случается и такое, что Почта России глючит и не выдаёт информацию о передвижении посылки, а сторонние сайты просто вымораживают кровь своей непонятностью.
В поисках идеального (для себя) трекера я наткнулась на Track24. Этот сайт стал и в правду идеальным для меня
Понятный интерфейс, ничего лишнего: просто вбиваешь в строку трек-код, сайт ищет инфу, и ты преспокойно отслеживаешь все перемещения какой-либо посылочки
Мало того, на сайте всегда можно спросить, что значит то или иное действие, совершаемое посылкой. Отвечают мгновенно и понятно
Из огромного множества всяких сайтов по отслеживанию я выбираю именно Track24 и Вам советую
Достоинства:
- просто
- удобно
Всем привет!!!
Рано или поздно, всем покупателям из зарубежных сайтах (и не только) нужны будут сайты для просмотра трек-кодов.
Трек-код (номер отслеживания или трекинг номер) - это уникальный почтовый идентификатор вашей посылки, по которому вы в любой момент можете отследить посылку и узнать ее месторасположение.
Честно, я попробовала много сайтов для отслеживания трек-кодов и этот сайт наиболее удачный.
Теперь подробнее об сайте:
- После перехода на сайт вы можете увидеть маленькое белое окно в котором пишите нужный трек-код.
- Потом будет показываться вся информация про посылку. Бывает не обновляется 2-3 недели - это не проблема сайта, это нормально.
- Можно задавать глупые и не очень вопросы.
Можно поставить описание для трека - посылки, чтобы было удобно.
Можно поставить таймер-уповещение для упоминания когда заканчивается защита.
Также на сайте есть обзоры про товары (в основном которые купили на али).
Это всё . Я буду рада за оценочку и комментарий.
Yunexpress provide the best logistics solution for export E-commerce by their own oversea warehouse. the special line for France and special line for Germany are their advantage service.
Flyt Logistics Co., Ltd. is a leading service provider engaged in international air mail, international air express and international storage and distribution, also one of the first partners and recommended logistics service providers of China EBAY. The company provides various post, storage and distribution, order management system, for multinational electronic commerce operators.
JCEX International was founded in 2000, the main business is international express. As an excellent logistics service provider, JCEX focusing on e-commerce B2C business and has been launched in more than 20 countries’international special line services. Innovation and providing the high quality service has always been the mission of JCEX.
CNE International Express Co., Ltd., engaged in international logistics, was founded in 2002 . CNE is based on intelligent network platform and automatic sorting machine and individually become a professional international logistic company.We are the trusted partner of Wish , AliExpress , DHgate ，Joom and Vova platform.
BQC International Logistics has the qualification of customs declaration and inspection, road transportation, express operation license and other related operations approved by the state administrative organs in the logistics industry. The company"s logistics products are diversified into four parts: international express, international air transportation, international special line and postal parcel.
KAWA Express covers international express forwarding, postal parcel, tax-free express, FCL, CLC, Air freight ,and overseas warehousing services.With high-quality overseas resources, major foreign trade platform, and modern logistics management, we will continue to optimize the EC logistics channels, and provide more convenient, efficiency, economy logistics solutions.
One World Express is a global E-commerce logistics solution supply company which established in 1998. We provide multiple solutions for global E-commerce market which are integrated to our multi-courier shipping platform. Our global customer service team will bring the most satisfaction to our regional partners. Your package is our pride!
SprintPack China is a joint venture company created by UK well known ecommerce Logistics Company P2P Mailing and EU Logistics Company SprintPack; SprintPack China is dedicated to provide the most reliable logistics resources in Europe, including pick up, warehousing, transportation, airlines and last mile delivery networks.
BuyLogic was set-up in 2011 in Shenzhen with a vision to provide a global one-stop warehousing & distribution solution in the B2C ecommerce market, with branches in Guangzhou, Shanghai & Yiwu.
Logistics Worldwide Express (LWE) is a logistics leader in the Asia Pacific Market. We have established collaborative networks with last mile and postal service providers around the world. Our services are covered in more than 200 countries in Europe, America, Oceania and South East Asia. We can help you in door to door deliveries, warehousing, postal packets and freight forwarding. We are your one stop end-to-end logistics partner!
Founded in 2008, Shenzhen Sunyou Logistics Co.,Ltd provides a range of services ranging from Shunyoubao special lines, Sunyoutong small packets Global express delivery & warehousing etc. It has over 30,000 square meters of package-handling and storage centers in each transfer center and process hundreds of thousands of international parcels per day.
Shanghai Wise Express was set up in 2002, is a professional team to provide international logistics services. Wise rely on independent research and development of the logistics management system for businesses to provide the best logistics solutions and services.
Anjun logistics was founded in Shenzhen at 2011 which was the earliest international logistics focusing on B2C Cross-border electricity supplier service.
